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Commande et envoi de produits

RÉSUME PRATIQUE:

​

  1. Choisissez vos produits (barre de menu).

  2. Choisissez le type d'envoi (Colissimo).

  3. Envoyez le tout par la page Contact.

  4. Le devis vous est présenté en retour.

  5. Votre adresse de livraison devra être indiquée en cas de réponse favorable.

  6. La facture vous sera envoyée de suite.

  7. Suivez les instructions pour régler le montant à partir d'un icone sur la facture.

  8. La préparation du colis et son envoi suivent la réception du règlement .

CONDITIONS GÉNÉRALES:

 

Contrairement a l'ancien site nutricinal.fr, pollen-espace-sante.com n'a pas pour vocation d'être une boutique de vente en ligne. 

Cependant, les personnes désireuses de passer commande en ligne peuvent toujours le faire. Les conditions de vente pour les clients de Nutricinal restent inchangées.

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Tous les produits sont visibles à partir de la barre de menu horizontale ci-dessus.​

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Pour cela, à partir de la page "Contact", indiquez les produits et la quantité désirée ainsi que le choix de colis sans ou avec signature (voir ci-dessous). Nous vous envoyons ensuite par mail le devis avec les prix actuels. Si le devis proposé vous convient, votre réponse devra être accompagnée de votre adresse de livraison. Vous recevrez par mail, une facture vous permettant de régler directement en ligne. Le lendemain, votre colis est posté.

Les frais de port sont calculés à partir du poids du colis et  des frais d’emballage.

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Vous devez indiquer le type de Colissimo que vous désirez, sans quoi nous utiliserons le Colissimo simple sans assurance et sans signature à réception.

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Les choix sont:

  1. Colissimo sans signature.

  2. Colissimo avec signature (EXPERT).

  • 2a. Pour 1.50€ de plus : assurance perte et dommage couvrant jusqu’à 150€ de commande.

  • 2b. Pour 3.00€ de plus : assurance perte et dommage couvrant jusqu’à 300€ de commande.    

L'entreprise colissimo.fr est seule responsable en cas d'"avaries ou de perte du colis.

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La livraison est faite à l'adresse que Vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les risques seront à la charge du transporteur à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Néanmoins le numéro de colis vous permet une traçabilité pour établir une réclamation. A tout moment, suivez les différentes étapes d'acheminement de vos colis sur le site internet (numéro de colis sur demande par mail lors de la validation du devis):

https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

 

Nous faisons tout notre possible pour expédier rapidement votre commande. Les colis sont postés en général le lendemain ou le surlendemain, exception faite des commandes passées le vendredi qui ne seront envoyées que le Mardi.

Néanmoins, vous êtes en droit de refuser votre colis ou de le renvoyer si sept jours ouvrables séparent la date de votre commande et la date de réception du colis. Le cachet de la poste faisant foi.

Le délai « J+2 » garanti par l’entreprise postale ne tient pas compte des jours fériés, ni des jours de grèves, ni des conditions climatiques difficiles. Toute réclamation concernant ce délai se fera directement avec l'entreprise Colissimo.fr

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